Im Mittelpunkt des pflegerischen Handelns steht die Gestaltung der Beziehung zum Patienten oder zur Patientin. Die Pflege orientiert sich grundsätzlich an der Würde und Integrität des Individuums. Sie unterstützt und begleitet die Patient:innen bei den Aktivitäten des täglichen Lebens. Das zentrale Instrument der Pflege stellt der Pflegeprozess dar.

Transparenz wird durch die wöchentlich stattfindende Leitungssitzung hergestellt. Hieraus ergibt sich eine dezentrale Qualitätssicherung und ein mitarbeiternahes Management.